2021年,盡管國際形勢更為復(fù)雜,在中國制造的能力和綜合國力的外溢下,我國跨境電商規(guī)模達到了1.98萬億元,走出15%的高增速,迎來歷史紅利期。其中,機械工業(yè)對外貿(mào)易表現(xiàn)亮眼,全年累計實現(xiàn)進出口總額1.04萬億美元,首次突破1萬億美元大關(guān)。
來自山東濟寧的姜朝相,在國際站上售賣機械有著近10年的經(jīng)驗,對于跨境電商與機械行業(yè)近年的高速增長,姜朝相有幸成為見證者與參與者。
2020年開始,他們在國際站詢盤每月過萬,連續(xù)2年成交額增長300%。去年銷售額直接破億。他成立了自己的工廠,注冊了自己的品牌。
2017年初,姜朝相因為不同客戶服務(wù)的理念,辭掉了已經(jīng)干了近4年的工作。全身心扎入山東海拓機械集團有限公司(下文簡稱海拓機械),當時他的想法是與其花精力勸前公司如何轉(zhuǎn)型,不如自己去做。
“那個時候,我的3個合伙人,已經(jīng)在海拓機械堅持了兩年。一個人一臺電腦,一張辦公桌,各談各的業(yè)務(wù),與其說是一個公司,還不如說是湊錢開了一個國際站。公司沒有管理的概念,沒有企業(yè)經(jīng)營策略,甚至連分工都沒有?!苯嗷貞涀约簞偦毓镜臓顩r。
為了快速扭轉(zhuǎn)局面,姜朝相把大量的工業(yè)品、機械都往國際站店鋪里鋪。因為店鋪太雜亂,他對產(chǎn)品又并不了解。買家多問他幾個問題,他就卡殼了,問的多,買的少。
在前公司,工廠是自己的,生產(chǎn)都是圍繞他們的需求來定制和排班。如今,一個螺絲釘都要采購。工廠看他剛剛?cè)胄?,訂單量也不大,根本就不想和他聊。被晾在工廠幾個小時的情景,姜朝相仍然歷歷在目。
2017年他們虧了30多萬,姜朝相把三位合伙人聚在一起,商量要不要繼續(xù),4個人東拼西湊借了10萬元重新開始。
他們意識到自己的問題:店鋪沒有主營產(chǎn)品,產(chǎn)品過于雜亂,運營人員對產(chǎn)品了解不夠;上游供應(yīng)鏈跟不上,不能及時配合客戶的需求;對國際站規(guī)則不了解。用時下最流行的話來說,他們在人貨場都不具備優(yōu)勢。
在會議上,姜朝相當場拍板把噴涂機定為自己的主營產(chǎn)品,同時引入挖掘機等高單價和利潤產(chǎn)品,重點跟進歐美地區(qū)的客戶。
姜朝相和團隊所有人說,貨款都通過信用保障收回,降低買家對貿(mào)易公司的不信任感,把數(shù)據(jù)都積累在國際站店鋪上,把店鋪權(quán)重拉升上來。
為了把員工從低效的工作中解放出來,姜朝相要求員工通過國際站跨境供應(yīng)鏈一達通出貨。在上個公司就接觸過一達通的姜朝相,對一達通制作報關(guān)資料的便捷性和墊付退稅最快3天到賬的服務(wù)一直記憶猶新。
同時,要求團隊每個人都要研究平臺的排名規(guī)則和玩法,要求他們對同行要有充分地了解。那個時候,他們把國際站上的熱門機械類產(chǎn)品逐一拉出來研究。
團隊OUTING
要做就做最好, 2018年2月姜朝相報名參加國際站的新貿(mào)節(jié),并且被當?shù)氐男』锇橥七x為濟寧地區(qū)的隊長。他們軍團的業(yè)績成為北方大區(qū)的冠軍,看著當月的營收,他和團隊第一次感受到勝利的喜悅。如今冠軍的獎狀仍然掛在姜朝相的辦公室。
2018年底,姜朝相在阿里金融貸款10萬元,開了自己的第一個金品店鋪,在兩個店鋪的加持下,那一年他們的銷售額突破600萬人民幣。
2021年姜朝相干了一件瘋狂的事情,在全公司上下忙著選品和發(fā)貨的時候,他注冊了自己的工廠,宣布要研發(fā)自主品牌的挖掘機。
小型挖掘機
這幾年,雖然挖掘機已經(jīng)成為他們店鋪的主營產(chǎn)品,但是他們對挖掘機的技術(shù)和生產(chǎn)一竅不通,幾個合伙人也是0工廠經(jīng)驗。好不容易賺了一些錢,貿(mào)然的干工廠,能行嗎?
“我已經(jīng)把這個行業(yè)的國外需求量,國內(nèi)工廠的能力、價格都了摸得清清楚楚?!苯喾窒淼阶约洪_辦工廠的初衷,“在和買家溝通的時候,那些大的經(jīng)銷商一看我的照片就知道不是我們造的,不愿意和我再談下去,白白的流失了合作機會。”
工廠注冊了好了,姜朝相花大價錢請了一個師傅過來幫忙,為了趕時間,他整宿整宿地陪著師傅看圖紙,組裝生產(chǎn)線。半年時間不到,他硬生生地把自己從一個門外漢,磨成了技術(shù)大牛,公司擁有了20項挖掘機專利。
挖掘機專利
從組裝生產(chǎn)線,到開發(fā)新品,別人要半年,他兩個月就把第一批貨,200多臺挖掘機就送上了去美國的貨船。
這兩年,為了拿到更多訂單,一些同行不斷降價自殺式銷售。為了控制成本,只能降低配置。這個內(nèi)心有自己堅持的外貿(mào)人,并不認同這種通過降低配置,影響客戶體驗和行業(yè)口碑的方式去拿訂單。
一方面,他自己采購鋼板做配件把現(xiàn)有機型的成本降下來,讓利客戶。同時,他鉚足火力,開發(fā)新的品牌和機型,新機型的配置精益求精,他希望用口碑留住客戶。
姜朝相把大部分配件和噴涂機通過國際站空快配送,尤其是在疫情和行業(yè)內(nèi)卷的趨勢下,他可以實時在店鋪后臺選擇高性價比的班次,降低出貨成本。同時,國際站后臺可以隨時查看物流軌跡,極大地增加了到貨的確定性。
今年3月17日,國際站發(fā)布全新的國際站物流服務(wù),看到國際站海運服務(wù)的服務(wù)保障和價格,姜朝相又開始嘗試使用國際站海運整柜服務(wù)。國際站海運服務(wù)保障給姜朝相留下了深刻的印象。
4月18日,新華社宣布,今年第一季度,中國貨物進出口總額同比增長13.3%。在過去的第一季度,他和團隊基本完成了自己的目標。對于今年2.8億的目標,姜朝相信心滿滿。
海拓機械工廠
在被問到從年虧損30多萬,到年銷售過億的秘訣,姜朝相概括為,長期主義、深度研究人貨場、格局。
1、 長期主義:在線下開門店,你開門就能看到客戶進來,要不成交,要不就立馬離開,短期見效。新手進來,容易陷入,3-5個月看不到效益,就失去了信心。做外貿(mào),客戶、數(shù)據(jù)、產(chǎn)品都需要沉淀,是一個長期和系統(tǒng)的過程。
2、把人貨場研究透:把國際站當作一個流量渠道,一個人一臺電腦,等著客戶來詢盤,是很多外貿(mào)人的現(xiàn)狀。你這個產(chǎn)品的需求量如何?拿貨渠道和價格如何?你的人員管理是否跟上?平臺的場景和流量打法你是否弄清楚了?如果不懂這些,你又如何把自己推送到國外呢?
3、創(chuàng)業(yè)者格局,你是想做大還是做?。何覀兊男匠戡F(xiàn)在挺高的,員工說我要3000,我可能會給到5000,我會明確的告訴他,我會培養(yǎng)他到那個點。但是你要想清楚, work for money or work for life。談社會貢獻有點虛,你得做,你得帶著員工做。讓大家一起賺到錢,讓員工的社會地位更高,家庭價值更高,沒有人不愿意和你一起。